Конфиденциальность

Обновлено 11 октября 2026 г.

Случайные черновики текстов

Когда вы используете случайный текст, мы отправляем выбранную вами сцену, тему и язык текста через OpenRouter поставщику текста, обслуживающему модель DeepSeek, для написания черновика. Мы храним счетчики запросов, привязанные к учетной записи, для обеспечения соблюдения ограничений на использование; эти счетчики не содержат вашей темы или сгенерированного текста и удаляются вместе с вашей учетной записью. Черновик сохраняется в истории аудио только при создании аудио. Эти службы обрабатывают запросы в соответствии с собственной политикой конфиденциальности; избегайте конфиденциальной информации.

Ваш текст и аудио

Когда вы нажимаете «Создать», ваш текст, выбранный голос и язык отправляются через сервер Play HT на внешний речевой процессор. Play HT хранит ваш текст, настройки голоса и модели, статус задачи, временные метки и завершенный звук MP3 с помощью Cloudflare. Вошедшие в систему пользователи могут просматривать, воспроизводить и загружать свои собственные задачи в истории аудио. Авторизованные администраторы могут просматривать все задачи, включая гостевые. Аудио подается посредством аутентифицированных проверок доступа. Записи задач учетной записи сохраняются до тех пор, пока вы не удалите свою учетную запись или не запросите удаление через службу поддержки. При удалении учетной записи записи удаляются, а сохраненные аудио помещаются в очередь на удаление с помощью ежечасного задания очистки. Записи гостевых задач и сохраненные аудиозаписи удаляются через семь дней после выполнения этого задания. Гостям следует загрузить клип, прежде чем покинуть редактор, поскольку у них нет страницы истории учетной записи.

Внешний речевой процессор обрабатывает запросы в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. В этой предварительной версии не используется корпоративный режим нулевого хранения. Пожалуйста, избегайте отправки конфиденциальной или чувствительной личной информации.

Частные образцы голоса

Вошедшие в систему пользователи могут загрузить или записать образец голоса, чтобы создать личный голос. Образец отправляется через Play HT на внешний речевой процессор для создания. Play HT не сохраняет исходный образец в своей базе данных или аудиохранилище. Мы сохраняем личное голосовое имя, выбранный язык, идентификатор поставщика, размер выборки, время создания и отметку времени вашего согласия, поэтому только ваша учетная запись может использовать или удалить его. Частный голос остается до тех пор, пока вы не удалите его или свою учетную запись. Удаление очередей на удаление учетной записи из речевого процессора; запланированное задание повторяет неудачные попытки удаления. Процессор обрабатывает образцы и созданные голоса в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Бесплатное использование предварительной версии

Мы храним ежедневный хэш вашего сетевого адреса, идентификатора запроса, количества символов, даты и статуса завершения, чтобы обеспечить соблюдение ограничений на бесплатный предварительный просмотр. База данных не хранит ваш необработанный сетевой адрес. Записи об использовании гостей удаляются через семь дней в ходе планового обслуживания. Люди, использующие сеть, могут использовать одинаковые разрешения.

Дополнительный вход в систему Google.

Голосовой предварительный просмотр работает без учетной записи. Если вы выберете вход через Google, мы сохраним ваше имя, адрес электронной почты, изображение профиля Google, идентификатор учетной записи и временные метки входа. Сеансовые файлы cookie позволяют вам войти в систему на срок до семи дней. Мы храним информацию об истечении срока действия сеанса и пользовательском агенте браузера. Когда вы создаете учетную запись, мы также сохраняем страну и IP-адрес, предоставленные Cloudflare, язык браузера, ссылающуюся страницу и utm_source для администрирования учетной записи и анализа привлечения. Файл cookie первого посещения сохраняет информацию о языке и получении информации до 30 дней. Авторизованные администраторы могут просматривать эти регистрационные данные и ваш аватар. Регистрационные данные удаляются вместе с вашей учетной записью. Токены доступа и обновления OAuth шифруются в базе данных. Для входа в Google запрашивается только основная идентификационная информация, а не доступ к Gmail или Диску. Вы можете выйти из меню учетной записи на главной странице или из личного центра.

Для подписанных учетных записей мы сохраняем идентификатор подписки, поставщика, статус, план, период выставления счета и даты действия, чтобы проверить доступ к голосовым моделям Pro и Max. Эти записи связаны с вашей учетной записью и удаляются при удалении вашей учетной записи.

Stripe обрабатывает платежи по подписке и кредитным пакетам. Мы передаем адрес электронной почты и имя вашей учетной записи компании Stripe при открытии оформления заказа и сохраняем идентификатор клиента Stripe, статус подписки и оплаченные кредитные гранты. Stripe обрабатывает данные карты; Play HT не сохраняет полные номера карт. Платежный портал позволяет вам управлять способом оплаты и подпиской.

Кредиты и история генерации

Для генерации входа в систему используются кредиты аккаунта. Мы сохраняем кредитные гранты, покупки, даты истечения срока действия, использование, возвраты, количество символов, уровень модели и статус генерации, связанные с вашей учетной записью, для истории выставления счетов. Эти записи не включают тексты или аудио. Записи о кредите учетной записи и подписке удаляются при удалении учетной записи. Возможности гостевой предварительной версии не зависят от кредитов аккаунта.

Изменения профиля и загруженные аватары

В вашем личном центре вы можете изменить отображаемое имя и загрузить аватар в формате PNG, JPEG или WebP размером до 2 МБ. Мы сохраняем изменения профиля в вашей учетной записи и сохраняем выбранное вами изображение в Cloudflare. Изображения аватара доступны только после входа в систему. Загрузка нового изображения заменяет предыдущее загруженное изображение. Мы сохраняем ваш профиль и выбранный аватар до тех пор, пока вы не замените их или не попросите их удалить через службу поддержки.

Аналитика сайта

Мы измеряем открытие и закрытие ценового диалога, изменения расчетного периода, выбор плана и кредитного пакета, создание оформления заказа и подтвержденные платежи. Случайный файл cookie браузера сохраняется 30 дней; записи взаимодействия включают страницу, триггер, язык и временные метки и привязываются к вашей учетной записи при входе в систему. Записи удаляются через 180 дней или при удалении связанной учетной записи. Эти записи не содержат текстов, аудио или данных карты.

Сайт использует DataFast для измерения посещений веб-сайта. Его обработка описана в DataFast политика конфиденциальности. Поставщики хостинга и услуг также могут обрабатывать данные технических запросов, необходимые для работы сайта. Для этой предварительной версии Play HT не требуется учетная запись.

Служба поддержки клиентов

По вопросам учетной записи или конфиденциальности пишите по электронной почте. support@playht.app.

Чат поддержки обеспечивает Zens AI. Он обрабатывает сообщения и вложения, которые вы выбираете для отправки, а также идентификатор посетителя браузера и информацию о посещении страницы, необходимую для запуска чата. Чат не получает автоматически ваш текст голосового редактора или сгенерированный звук. Запись сеанса и запросы на регистрацию учетной записи отключены. Избегайте включения конфиденциальной информации в сообщения поддержки.