Confidentialité

Mis à jour le 30 septembre 2026

Votre texte et votre audio

Lorsque vous cliquez sur Générer, votre texte, la voix choisie et la langue sont transmis par le serveur Play HT à un prestataire externe de traitement vocal. Play HT conserve votre texte, les réglages de voix et de modèle, l’état de la tâche, les horodatages et le fichier MP3 terminé chez Cloudflare. Les utilisateurs connectés peuvent consulter, réécouter et télécharger leurs propres tâches dans l’Historique des créations. Les administrateurs autorisés peuvent consulter toutes les tâches, y compris celles des visiteurs sans compte. L’accès aux fichiers audio fait l’objet de contrôles d’authentification. Les tâches liées à votre compte sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte ou votre demande de suppression auprès de l’assistance. La suppression du compte efface les enregistrements et programme la suppression des fichiers audio par la tâche de nettoyage exécutée chaque heure. Cette tâche supprime les enregistrements et les fichiers audio des visiteurs sans compte au bout de sept jours. Si vous n’avez pas de compte, téléchargez votre audio avant de quitter l’éditeur, car vous ne disposez pas d’un historique de compte.

Le prestataire externe de traitement vocal traite les demandes conformément à sa propre politique de confidentialité. Cet aperçu n’utilise pas de mode entreprise sans conservation des données. Évitez d’envoyer des informations confidentielles ou des données personnelles sensibles.

Échantillons de voix privées

Les utilisateurs connectés peuvent importer ou enregistrer un échantillon pour créer une voix privée. L’échantillon est transmis par Play HT au prestataire externe de traitement vocal pour la création de la voix. Play HT ne conserve pas l’échantillon original dans sa base de données ni dans son stockage audio. Nous conservons le nom de la voix privée, la langue choisie, l’identifiant du prestataire, la taille de l’échantillon, la date de création et l’horodatage de votre consentement afin que seul votre compte puisse l’utiliser ou la supprimer. Une voix privée reste enregistrée jusqu’à sa suppression ou celle de votre compte. La suppression du compte programme sa suppression auprès du prestataire vocal ; une tâche planifiée réessaie les suppressions qui ont échoué. Le prestataire traite les échantillons et les voix créées conformément à sa propre politique de confidentialité.

Utilisation de l’aperçu gratuit

Pour appliquer les limites de l’aperçu gratuit, nous conservons un hachage de votre adresse réseau avec un sel renouvelé chaque jour, l’identifiant de la demande, le nombre de caractères, la date et l’état de finalisation. La base de données ne conserve pas votre adresse réseau brute. Les opérations de maintenance planifiées suppriment les données d’utilisation des visiteurs sans compte après sept jours. Les personnes qui partagent un réseau peuvent partager le même quota.

Connexion facultative avec Google

L’aperçu vocal fonctionne sans compte. Si vous choisissez la connexion avec Google, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil Google, votre identifiant de compte et les horodatages de connexion. Les cookies de session maintiennent votre connexion pendant sept jours au maximum. Nous conservons la date d’expiration de la session et les informations d’agent utilisateur du navigateur ; le suivi des adresses IP est désactivé pour les comptes. Les jetons d’accès et de renouvellement OAuth sont chiffrés dans la base de données. La connexion avec Google ne demande que des informations d’identité de base, sans accès à Gmail ni à Drive. Vous pouvez vous déconnecter depuis le menu du compte sur la page d’accueil ou depuis votre espace personnel.

Pour les comptes abonnés, nous conservons l’identifiant de l’abonnement, le prestataire, le statut, la formule, la période de facturation et les dates de validité afin de vérifier l’accès aux modèles vocaux Pro et Max. Ces données sont rattachées à votre compte et supprimées lorsque vous le supprimez.

Stripe traite les paiements des abonnements et des packs de crédits. À l’ouverture du paiement, nous transmettons à Stripe le nom et l’adresse e-mail de votre compte, puis conservons l’identifiant client Stripe, le statut de l’abonnement et les crédits payants accordés. Stripe traite les données de carte bancaire ; Play HT ne conserve pas les numéros complets. Le portail de facturation permet de gérer votre moyen de paiement et votre abonnement.

Crédits et Historique des créations

Les générations effectuées avec un compte connecté utilisent ses crédits. Pour l’historique de facturation, nous conservons les attributions de crédits, les achats, les dates d’expiration, l’utilisation, les remboursements, le nombre de caractères, le niveau du modèle et l’état des générations rattachés à votre compte. Ces données ne contiennent ni textes ni fichiers audio. Les données de crédits et d’abonnement sont supprimées avec le compte. Le quota d’aperçu des visiteurs sans compte est distinct des crédits de compte.

Modifications du profil et avatars importés

Votre espace personnel permet de modifier votre nom affiché et d’importer un avatar PNG, JPEG ou WebP de 2 Mo maximum. Nous enregistrons les modifications dans votre compte et conservons l’image choisie chez Cloudflare. Les avatars ne sont accessibles que par votre session connectée. Une nouvelle image remplace l’image importée précédente. Nous conservons votre profil et votre avatar jusqu’à leur remplacement ou votre demande de suppression auprès de l’assistance.

Statistiques du site

Le site utilise DataFast pour mesurer les visites. Son traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité de DataFast. Les prestataires d’hébergement et de services peuvent également traiter les données techniques des requêtes nécessaires au fonctionnement du site. Play HT n’exige pas de compte pour cet aperçu.

Assistance client

Pour toute question sur votre compte ou la confidentialité, écrivez à support@playht.app.

Le chat d’assistance est fourni par Zens AI. Il traite les messages et pièces jointes que vous choisissez d’envoyer, ainsi qu’un identifiant de visiteur du navigateur et les informations de visite nécessaires au fonctionnement du chat. Il ne reçoit pas automatiquement le texte de votre éditeur vocal ni l’audio généré. L’enregistrement des sessions et les invitations à créer un compte sont désactivés. Évitez de communiquer des informations confidentielles dans vos messages d’assistance.